Termos de Serviço

Última atualização: 28 de julho de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta, adicionar saldo ou utilizar qualquer serviço disponibilizado em nossa plataforma, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Serviço.

Caso não concorde com qualquer cláusula, o usuário não deverá utilizar a plataforma.

2. Natureza dos Serviços

Nossa plataforma oferece serviços digitais relacionados ao marketing para redes sociais, incluindo, mas não se limitando a:

• Seguidores;

• Curtidas;

• Visualizações;

• Comentários;

• Compartilhamentos;

• Inscritos;

• Demais serviços disponíveis no catálogo.

Os serviços são fornecidos através de parceiros e fornecedores especializados.

Por esse motivo, características como velocidade de entrega, disponibilidade, estabilidade e qualidade podem variar conforme a plataforma social e o fornecedor responsável.

3. Prazos de Entrega

Os prazos informados são apenas estimativas.

A entrega poderá ocorrer:

• imediatamente;

• em algumas horas;

• em alguns dias;

• ou sofrer atrasos devido a fatores externos.

Não garantimos prazo exato para início ou conclusão de qualquer pedido.

4. Instabilidades das Plataformas

O usuário reconhece que redes sociais como Instagram, TikTok, Facebook, YouTube, X (Twitter), Telegram e demais plataformas realizam atualizações constantes.

Essas alterações podem ocasionar:

• atrasos nas entregas;

• interrupções temporárias;

• indisponibilidade de determinados serviços;

• redução na velocidade de processamento;

• cancelamento automático de pedidos;

• alterações na quantidade entregue;

• pausas temporárias.

Esses eventos independem da vontade da nossa empresa e não caracterizam falha na prestação do serviço.

5. Garantias

Alguns serviços possuem garantia de reposição (Refill).

Quando disponível, essa informação estará claramente indicada na descrição do serviço.

Serviços sem garantia não possuem reposição após sua conclusão.

6. Política de Reembolso

Devido à natureza digital dos serviços oferecidos, aplicam-se as seguintes regras:

6.1 Adição de saldo

Após a confirmação do pagamento e a disponibilização do saldo na conta do usuário, o valor não será reembolsado ao meio de pagamento utilizado.

O saldo permanecerá disponível para utilização em novos pedidos dentro da plataforma.

6.2 Pedidos iniciados

Pedidos que já tenham iniciado o processamento não poderão ser cancelados ou reembolsados.

6.3 Pedidos parcialmente entregues

Caso um pedido seja parcialmente concluído por motivos técnicos ou indisponibilidade do fornecedor, o valor correspondente à parte não entregue poderá ser devolvido exclusivamente como saldo interno da plataforma.

6.4 Pedidos cancelados automaticamente

Caso um pedido não possa ser iniciado por indisponibilidade técnica, incompatibilidade ou falha operacional, ele poderá ser cancelado automaticamente, sendo o respectivo valor devolvido ao saldo da conta.

6.5 Reembolso financeiro

Não realizamos reembolso financeiro para serviços digitais já contratados, iniciados ou concluídos.

7. Responsabilidade do Usuário

É responsabilidade exclusiva do usuário:

• informar corretamente o link do perfil ou publicação;

• verificar a quantidade solicitada antes da compra;

• manter o perfil público quando exigido pelo serviço;

• conferir a descrição do serviço antes de efetuar o pedido;

• não realizar pedidos duplicados para o mesmo link quando isso não for permitido.

Pedidos realizados com informações incorretas não terão direito a reembolso.

8. Alterações nas Redes Sociais

Não nos responsabilizamos por:

• perda de seguidores;

• remoção de curtidas;

• redução de visualizações;

• alterações de algoritmo;

• bloqueios;

• limitações;

• suspensão de contas;

• exclusão de conteúdos;

• qualquer ação tomada pelas próprias plataformas.

Essas decisões pertencem exclusivamente às respectivas redes sociais.

9. Disponibilidade dos Serviços

Os serviços podem ser:

• pausados;

• removidos;

• alterados;

• substituídos;

• atualizados;

sem aviso prévio, sempre que necessário.

10. Limitação de Responsabilidade

Nossa responsabilidade limita-se exclusivamente ao valor pago pelo serviço contratado.

Em nenhuma hipótese responderemos por:

• perda de faturamento;

• perda de clientes;

• danos indiretos;

• lucros cessantes;

• prejuízos comerciais;

• danos decorrentes de decisões das plataformas sociais.

11. Uso Indevido

É proibido utilizar nossa plataforma para:

• atividades ilegais;

• fraude;

• spam;

• distribuição de conteúdo proibido;

• violação dos termos das plataformas sociais.

Contas que violem estas regras poderão ser suspensas ou encerradas sem aviso prévio.

12. Alterações dos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

O uso contínuo da plataforma após alterações constitui concordância automática com os novos termos.

13. Suporte

Caso haja dúvidas sobre estes Termos de Serviço, o usuário poderá entrar em contato através dos canais oficiais de atendimento disponibilizados em nossa plataforma.